糾紛處理
本站為確保用戶在享受本平臺(tái)服務(wù)的同時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益,對(duì)于用戶引起糾紛的,采取以下辦法
1、用戶之間糾紛處理方式,平臺(tái)僅作為本平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商,如若本平臺(tái)用戶之間發(fā)生糾紛且無(wú)法協(xié)商一致的,可向國(guó)家相關(guān)行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)尋求解決包括但不限于向公安機(jī)關(guān)報(bào)案、申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟等。平臺(tái)將會(huì)為實(shí)名注冊(cè)用
戶提供必要的協(xié)助和支持,并根據(jù)有關(guān)行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)的要求承擔(dān)一定的舉證責(zé)任或采取必要措施。
2、本平臺(tái)用戶之間發(fā)生糾紛的,也可向平臺(tái)的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號(hào)注冊(cè)信息一致的個(gè)人有效身份證件、必要的國(guó)家行政或司法機(jī)關(guān)文件和其他平臺(tái)要求提供的相關(guān)證據(jù)。經(jīng)平臺(tái)審核確認(rèn)后,可以給予必要的協(xié)助和支持。
3、我們有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的更新、產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)則的調(diào)整需要不時(shí)地制訂、修改本協(xié)議及/用戶與平臺(tái)之間糾紛處理方式
(1)如本平臺(tái)用戶對(duì)平臺(tái)的服務(wù)有任何異議的,可以向平臺(tái)的客服人員投訴并舉證。查證屬實(shí)的,平臺(tái)將立即更正并按照現(xiàn)行法律規(guī)定給予用戶必要的補(bǔ)償。
(2)如本平臺(tái)用戶對(duì)平臺(tái)的服務(wù)有任何異議的,也可以向雙方約定(具體參見(jiàn)《用戶協(xié)議》)的平臺(tái)所在地人民法院提起訴訟